FAQ

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Versand

Werde ich über den Versand benachrichtigt?

Sobald deine Ware versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du den Verlauf deiner Sendung überprüfen kannst.

Achtung! Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung im Versand verzichten die Versanddienstleister zunehmend auf den Einwurf von Benachrichtigungskarten im Briefkasten.

Deshalb empfehlen wir dir, den Sendungsstatus regelmäßig zu überprüfen. Solltest du keine Benachrichtigungskarte erhalten haben, prüfe bitte auch deine E-Mails. Mit der Sendungsnummer und einem gültigen Ausweisdokument kannst du die Sendung in der Filiale abholen.

Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Unsere Artikel versenden wir innerhalb der auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten, die in der Regel 7 - 10 Werktage (innerhalb Deutschland)betragen. (Wenn die Artikel auf Lager sind). 

Lieferzeiten betragen 10-14 Werktage (innerhalb Deutschland), (Wenn die Artikel nicht auf Lager sind). 

Die Lieferzeiten ergeben sich wie folgt:

Da die Artikel erst auf Bestellung angefertigt werden und es vorkommen kann, dass Artikel nicht auf Lager sind. 

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir leider nicht an.

Da es sich bei der Ware um Einzelanfertigung handelt, die erst nach eingehender Bestellung und Zahlung angefertigt wird. 

Bitte sei dir bei der Wahl deiner Kleidergröße, Farbe und Ausführung im voraus sicher.

Mr.Pool_Cosplay ist 186cm Groß und trägt die Größe M. 

Eine Übersicht über unsere Produktmaße findest du in unserer Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.

Bitte beachte die Pflegehinweise auf den Pflegeetiketten. Kleidungsstück auf links, bevor du es bügelst.

Caps sind in der Regel nicht Waschmaschinen freundlich. Wir empfehlen diese professionell reinigen zu lassen.